WEBコミュニケーションマーケティング

企業とユーザーをつなぐWEBコミュニケーション戦略をデザイン

成功のポイントは、適切なツール選定と段階的な施策を続けること

企業とユーザー間のコミュニケーションを効果的に行うためには、目的、現状を総合的に分析し、段階的な施策を継続的に行うことが大切です。 SNSが便利だからとやみくもに運営しても、手間だけがかかって効果が出ないケースがたくさんあります。

エクステンシスは、最初に顧客との良好な関係を保つためにどのようなコミュニケーションが最適であるかを精査し、コミュニケーションのシナリオを策定いたします。そのうえで「どのようなお客様に」「いつ」「どのような手段で」「何を」伝えていくべきなのか、全体的なWEBコミュニケーション施策を提案いたします。

もちろん、メールマガジン、プレスリリース、WEBキャンペーンなどの具体的な企画から実際の制作までも行います。

  • WEB
    コミュニケーション
    トータル設計
  • メルマガ企画・設計・制作
  • プレスリリース企画・制作
  • SNS運用企画・設計・制作
  • サイトコンテンツ企画・制作
  • WEBキャンペーン企画・設計・制作
こんなお客様におすすめ
  • メルマガを配信しているが、思うように効果が出ていない
  • WEBキャンペーンをしたいけれど、人手が足りない
  • 日々の作業に追われて施策を打てない
  • コンテンツのアイデアあるけれど、具現化できない
  • プレスリリースを書きたいけれど、文章を書けるスタッフがいない
  • SNSを活用したいけれど、何からやればいいかわからない

WEBコミュニケーションのポイント

1WEBコミュニケーション最適化で成果を出す

伝えたいことが伝わるツールと施策で、成果の出るWEBコミュニケーションを構築します。今やるべきこと、やらなくていいことを明確にし、メールマガジン、プレスリリース、SNS発信、サイトコンテンツ等の最適化を図ります。

2WEBコミュニケーション運用代行

メールマガジン作成、プレスリリースの執筆、特集や会社情報等サイトコンテンツの企画、ライティング等、リソース不足のWEB事業部の方、広報の方の代わりに作業を代行サービスも行っております。

WEB販促コンテンツ制作代行

1「WEBコミュニケーション」トータル設計・運用支援

企業のWEBコミュニケーションについて、目的に合わせたツール選定と施策の段階的な設計・施策・運用をトータルで支援します。ユーザーに向けたコンテンツの施策の設計はもちろん、ツール導入支援、マニュアル制作など、社内向け情報の整理と作成もお任せください。 

企業とユーザーをつなぐWEBコミュニケーション

2メルマガ企画・設計・制作

メールを通じたお客様とのコミュニケーションは信頼関係を作るうえでとても有効です。エクステンシスでは結果を導くためのメルマガについても、コンテンツや顧客データベースと連動した最適な配信プランを設計しご提案いたします。新規配信はもちろん、メルマガを配信しているけれど開封率が減ってきた、スマートフォン向けにスタイルを変えたい等、是非、ご相談ください。

ご案内メールの自動配信の設計

お誕生日やクーポンの有効期限など、お客様のデータベースをもとに、お客様に有効なご案内メールをご提案します。自動配信メール設計もおまかせください。

ステップメールの設計

「お問い合わせから、1日目、7日目、14日目…」など、段階的なタイミングでメールを送信し、目的へと導きます。お客様と徐々に信頼頼関係を深めていくのがポイントです。

3プレスリリース原稿企画・制作

プレスリリースは書いて配信しただけではなかなかメディアには紹介してもらえません。ニュースサイトやテーマ特化型サイトなど影響力の高いサイトに取り上げてもらうためには、メディアとユーザーにとってメリットのある要素が必要になります。また、新聞や雑誌、インターネット上の読者は、売り込みを嫌う傾向があるので、広告記事にしないことも大切です。

エクステンシスでは、メディアに取り上げられるためのプレスリリースの企画、施策のご提案~ライティング、配信作業まで対応いたします。WEBメディアでのキャンペーンとの連動施策もご提案いたします。

プレスリリースを利用したマーケティング施策

4SNS運用企画・施策提案

企業とお客様がダイレクトにつながることが可能なソーシャルネットワーク(SNS)。発信手段としての有効性に加え、コミュニケーションを通じて新たなファン作りを行える点が大きな魅力です。

エクステンシスでは、SNSのデータを分析しつつ目的、運用環境、ターゲットに最適化したSNS運用プランをご提案します。

5サイトコンテンツ企画・ライティング

WEBサイトやメルマガの壮大な施策設計を構築しても、伝えたいコンテンツが適切な文章で表現できていなければお客様の心を動かすことはできません。また、検索されやすいページにするためには、検索されるキーワードを盛り込む文章構成にする必要があります。スマホ用のコンテンツならば、文章をコンパクトにして読みやすくすることが基本になります。

エクステンシスでは幅広いニーズに合ったライティングサービスをご提供しています。 WEBコンテンツやランディングページ、テキストメール、HTMLメール、何でもご相談ください。プロのライターが戦略に沿った文章を作成いたします。

サイト運営にあたり、こんなお悩みがあればご相談ください。

  • コンテンツのアイデアあるけれどリソースがない
  • 現在のコンテンツを整理してスマホ用にコンパクトにしたい
  • 文章を書くのが苦手なスタッフばかりで、コンテンツとしてまとめられない
  • リピート客の売上が伸びない
  • 今実施している施策が本当に有効なのか、効果を正しく知りたい
  • SEOなどの知識がなくWEBで効果的なコンテンツ作りのノウハウがない